CGV
Conditions générales de la HEPLA GmbH (en date de mai 2026)
Préambule
La HEPLA GmbH (ci-après : HEPLA) est engagée dans la fabrication de produits promotionnels et leur importation. HEPLA maintient sur Internet, à des fins commerciales, le site www.hepla.de et propose également à ses clients – dans le cadre de la vente à distance –
des produits et services de diverses sortes à la vente. La base d'une relation commerciale de confiance n'est pas constituée par les conditions de livraison et de paiement, mais par la collaboration et la confiance mutuelle. Néanmoins, HEPLA ne peut pas faire autrement que de réglementer certains points dans ses conditions générales de manière déviante ou complémentaire aux dispositions légales pour les relations commerciales avec ses clients, qui, sauf indication contraire, doivent s'appliquer en complément.
1. Champ d'application
1.1 Les clients au sens des présentes CGV sont exclusivement des entreprises revendeuses et des commerçants (grossistes en produits promotionnels et agences de publicité), c'est-à-dire des personnes physiques ou morales ou des sociétés de personnes avec lesquelles une relation commerciale est établie et qui agissent dans l'exercice d'une activité commerciale ou indépendante (ci-après : clients). L'offre ne s'adresse pas aux consommateurs au sens de l'article 13 du BGB.
1.2. Les présentes CGV s'appliquent à toutes les livraisons, prestations et offres entre HEPLA et le client. Par la présente, il est également fait opposition aux conditions d'achat et de commande des clients, même à l'avance pour toutes les transactions futures, sauf si elles ont été convenues par écrit entre HEPLA et le client. Les conditions commerciales qui s'écartent des présentes CGV, qui leur sont contraires ou qui les complètent ne font pas partie du contrat, même si elles sont connues, sauf si leur validité a été convenue par écrit au préalable. Elles s'appliquent également aux entrepreneurs pour toutes les relations commerciales futures, même si elles ne sont pas à nouveau expressément convenues. La version en vigueur au moment de la conclusion du contrat est déterminante.
1.3 Tous les accords conclus entre HEPLA et le client en rapport avec les contrats d'achat sont consignés par écrit dans les CGV et la confirmation de commande.
2. Offres
2.1 Toutes les offres et prix sont sans engagement en ce qui concerne les modifications techniques ainsi que d'autres modifications, telles que la forme, la couleur et/ou le poids du produit ou du service. Les indications de poids et de mesure, les dessins, les explications, les descriptions et les illustrations contenues dans les descriptions de produits sont – sauf si produites par HEPLA elle-même – des valeurs approximatives courantes dans le secteur et reposent sur les indications du fabricant. Ces indications, erreurs et modifications de l'offre restent réservées dans la mesure du raisonnable pour le client. Les modifications de la gamme de produits et des exécutions techniques et optiques restent réservées, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.
2.2 En cas d'erreurs dans le calcul ainsi que dans la confirmation de commande, HEPLA est autorisée à corriger les prix mentionnés jusqu'à l'exécution de la commande qui lui a été donnée (remise de la marchandise).
3. Conclusion du contrat
3.1 HEPLA n'assume aucun risque d'approvisionnement. La conclusion d'un contrat d'achat se fait donc sous réserve de la non-conformité ou de la non-régularité de l'auto-approvisionnement par les fournisseurs, de ne pas livrer ou de ne livrer que partiellement, sauf si quelque chose d'autre a été expressément convenu par écrit dans chaque cas. La responsabilité de HEPLA pour intention ou négligence reste inchangée.
3.2 La présentation des produits dans le catalogue, la boutique en ligne / sur Internet (sous http://www.hepla.de) ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une présentation sans engagement qui invite à faire une offre. Les commandes du client adressées à HEPLA par e-mail (info@hepla.de), par téléphone (+49 (0) 5681/9966) ou par fax (+49 (0) 5681/996800) constituent des offres du client, auxquelles le client est généralement lié pour une durée de 10 jours calendaires. Par sa commande, l'acheteur déclare de manière contraignante qu'il souhaite acquérir la marchandise (offre de contrat). Après avoir saisi et transmis les données personnelles par le client ou en cliquant sur le bouton "commander maintenant" à l'étape finale du processus de commande en ligne, le client soumet une commande contraignante (offre de conclusion d'un contrat) pour les marchandises / services contenus dans le panier. Immédiatement après avoir passé sa commande via la boutique en ligne, l'acheteur reçoit de HEPLA d'abord une confirmation de réception par e-mail.
3.3 L'acceptation de la commande dépend de HEPLA. Le contrat d'achat n'est conclu qu'avec la confirmation de commande (acceptation de l'offre) par HEPLA par e-mail.
4. Prix, expédition, frais d'emballage et d'assurance
4.1 Tous les prix mentionnés par HEPLA dans le catalogue ou l'offre Internet sont indiqués en EUR et n'incluent pas la TVA légale actuellement de 19 %. Ces prix ne sont valables que pour les commandes du catalogue en vigueur ou dans le cadre de la vente à distance (via www.hepla.de) et sont valables jusqu'à révocation. Les prix indiqués n'incluent pas les frais d'impression publicitaire. Le prix inclut l'impression publicitaire uniquement si cela est expressément mentionné dans l'offre.
4.2 La livraison s'effectue départ usine. Les frais d'expédition, de chargement, d'emballage et d'assurance sont à la charge du client. En cas de mise à disposition de grandes quantités de papier et de plastique ou d'autres matériaux par HEPLA, HEPLA est autorisée à exiger un paiement immédiat à la réception d'une facture par le client.
5. Conditions de paiement et conséquences du retard
5.1 Le client peut régler le prix d'achat par avance, virement ou prélèvement SEPA. HEPLA se réserve le droit d'exclure certains modes de paiement. Pour les nouvelles relations commerciales, HEPLA attend le paiement par avance.
5.2 Les paiements doivent être effectués au plus tard dans les 14 jours suivant la date de facturation.
5.3 HEPLA se réserve le droit de modifier les conditions de paiement après la conclusion du contrat si une détérioration substantielle des conditions financières du client survient ou s'il n'a pas respecté ses obligations contractuelles envers HEPLA sur le plan financier.
5.4 Les frais de l'outil sont payables 1/2 à l'avance et 1/2 lors de la présentation des échantillons, immédiatement nets/nets.
5.5 Si le client est en retard, HEPLA est autorisée à exiger des intérêts de retard légaux. Le droit de revendiquer des intérêts plus élevés ou un dommage supplémentaire pour un autre motif juridique reste inchangé.
5.6 Le client a un droit de compensation uniquement si ses contre-prétentions ont été légalement établies ou reconnues par HEPLA. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si sa contre-prétention repose sur la même relation contractuelle.
6. Modification de la base de calcul
6.1 Ajustement du contrat
S'il y a des changements substantiels et imprévisibles dans les bases de prix convenues après la conclusion du contrat (par exemple, matières premières, produits bruts, taux de change du dollar américain) qui ne sont pas imputables à HEPLA, HEPLA se réserve le droit d'ajuster les prix en conséquence, dans la mesure où cela n'est pas déraisonnable pour le client. Dans ce cas, le client a le droit de se retirer du contrat si une augmentation de prix de plus de 10 % est constatée depuis la conclusion du contrat.
6.2 Les modifications ultérieures (modifications après approbation d'impression) à la demande du client, y compris l'arrêt de production qui en résulte, seront facturées au client.
7. Livraison et réserve de livraison
7.1 Le mode et les moyens d'expédition sont, sauf accord contraire dans la commande respective, laissés au choix de HEPLA. L'expédition se fait aux frais et aux risques du client même en cas de "livraisons gratuites" ; les assurances de transport sont organisées par HEPLA aux frais du client, sauf si les parties n'ont pas convenu d'un autre accord à cet égard.
7.2 En cas de force majeure et d'autres circonstances imprévisibles, extraordinaires et non imputables – par exemple, difficultés d'approvisionnement en matériaux, interruptions d'exploitation, grèves, manque de moyens de transport, interventions des autorités, difficultés d'approvisionnement en énergie, etc. – même si elles surviennent chez des fournisseurs précédents, HEPLA a droit à un ajustement approprié de la date de livraison convenue ou au droit de se retirer du contrat.
7.3 Si aucune date de livraison n'est convenue, mais un délai de livraison mesuré par des périodes déterminées, celui-ci commence le jour de l'envoi de la confirmation de commande et se termine le jour où la marchandise quitte HEPLA ou a été entreposée après achèvement par HEPLA. Pendant la durée de l'examen des épreuves de correction, des échantillons d'impression, etc. par le client, le délai de livraison est suspendu. La suspension se produit du jour de l'envoi des épreuves de correction, des échantillons d'impression, etc. par HEPLA au client jusqu'au jour de la réception de l'approbation d'impression du client par HEPLA. Si le client demande une modification de la commande après la confirmation de commande par HEPLA, ce qui influence la durée de fabrication, un nouveau délai de livraison commence. Dans ce cas, le délai de livraison commence avec la confirmation des modifications par HEPLA. HEPLA est autorisée à effectuer des livraisons partielles et des prestations partielles à tout moment.
7.4 Si un article commandé par le client n'est exceptionnellement pas disponible ou si le délai de livraison dépasse deux mois depuis la confirmation de commande, HEPLA informera le client dès que possible de la date de livraison exacte. Alternativement, que la livraison ne peut pas avoir lieu. HEPLA s'engage à rembourser immédiatement toute contrepartie reçue.
8. Réserve de propriété
8.1 HEPLA se réserve la propriété de la marchandise livrée jusqu'au paiement intégral de toutes les créances découlant d'une relation commerciale en cours. Le client est tenu de traiter la marchandise avec soin pendant la durée de la réserve de propriété.
8.2 Tant que HEPLA est encore propriétaire de la marchandise, le client doit informer HEPLA immédiatement si des tiers revendiquent des droits sur la marchandise, quelle qu'en soit la nature. Le client doit informer HEPLA immédiatement de tout accès de tiers à la marchandise par écrit, en particulier des mesures d'exécution forcée, ainsi que de tout dommage ou destruction de la marchandise. Le client doit indemniser tous les dommages et coûts résultant d'une violation de ces obligations et des mesures d'intervention nécessaires contre les accès de tiers à la marchandise. HEPLA est autorisée à se retirer du contrat et à revendiquer la marchandise en cas de comportement contraire au contrat du client, en particulier en cas de retard de paiement persistant.
8.3 Le client est autorisé à revendre et à transférer la marchandise sous réserve dans le cadre de son activité commerciale ordinaire ou à l'utiliser dans le cadre d'un contrat de travail. Cependant, le client cède déjà à HEPLA toutes les créances qui lui sont dues en raison de la revente de la marchandise sous réserve à des tiers, jusqu'à extinction de toutes les créances de HEPLA envers le client, à titre de garantie. Le client est également autorisé à percevoir ces créances même après leur cession. Le droit de HEPLA de percevoir les créances elle-même reste inchangé ; cependant, HEPLA s'engage à ne pas percevoir les créances tant que le client s'acquitte correctement de ses obligations de paiement et n'est pas en retard de paiement. Si tel est le cas, HEPLA peut exiger que le client lui communique les créances cédées et leurs débiteurs, fournisse toutes les informations nécessaires à la perception, remette les documents associés et informe les tiers débiteurs de la cession. Si la valeur réalisable de la marchandise sous réserve dépasse de 20 % les créances à garantir découlant des relations commerciales en cours, HEPLA est tenue de libérer la marchandise sous réserve sur demande.
8.4 Un traitement ou une transformation de la marchandise sous réserve par le client est toujours effectué pour HEPLA. Si la marchandise sous réserve est traitée avec des biens qui n'appartiennent pas à HEPLA, HEPLA acquiert une copropriété de la nouvelle chose au prorata de la valeur de la marchandise sous réserve par rapport à la ou aux autres choses traitées. Il en va de même si la marchandise est traitée ou mélangée avec d'autres objets qui n'appartiennent pas à HEPLA.
9. Outils
Les outils, même pour des articles protégés pour les clients, restent la propriété exclusive de HEPLA. Cela s'applique également si des subventions pour les outils, des parts de coûts d'outillage ou tout autre nom ont été payées par le client ou si ces parts de coûts sont incluses dans le prix de l'article. À la fin de la collaboration, le client n'a également aucun droit à un remboursement des coûts pour les outils, ou dispositifs ou parties de ceux-ci. HEPLA prend également en charge les coûts d'entretien et de réparation des outils même pour des fabrications spéciales.
10. Responsabilité en cas de défauts (garantie), garanties écrites
10.1 La responsabilité en cas de défauts est exclue en cas de tolérances commerciales et techniquement inévitables concernant la couleur, la qualité, le matériau et le poids. Une livraison inférieure ou supérieure jusqu'à 10 % de la quantité de la marchandise concernée doit être réservée pour des raisons techniques. Lors de la fabrication d'articles en plastique ainsi que de marchandises similaires, la survenance d'un nombre relativement faible de marchandises défectueuses est techniquement inévitable et une proportion allant jusqu'à 5 % de la quantité totale ne peut être contestée, peu importe que le défaut soit dans le traitement ou l'impression. Les écarts de couleur entre les modèles, la reproduction, les nuanciers en HKS et Pantone, etc. (par exemple, différentes couleurs d'impression et matériaux) ne donnent pas lieu à une responsabilité en cas de défauts. Il en va de même pour les écarts de couleur et de matière entre d'éventuels échantillons d'impression et l'impression finale.
10.2 Le client doit vérifier les épreuves et les échantillons d'impression envoyés pour correction et signaler les réclamations à HEPLA avant la déclaration de conformité à l'impression par écrit. Le risque de tout défaut passe au client avec la déclaration de conformité à l'impression, sauf s'il s'agit d'erreurs qui ne se sont produites qu'au cours du processus de fabrication suivant la déclaration de conformité à l'impression. Il en va de même pour toutes les déclarations d'approbation du client pour la poursuite de la fabrication (voir ci-dessous 12.)
10.3 Pour la résistance à la lumière, la variabilité et l'écart des couleurs de matériaux et d'impression ainsi que pour la qualité des revêtements, des laques, des imprégnations, etc., HEPLA n'est responsable que dans la mesure où les défauts des matériaux auraient été détectables avant leur utilisation lors d'un examen approprié par HEPLA.
10.4 HEPLA garantit d'abord les défauts de la marchandise à sa propre discrétion par la réparation ou le remplacement. Le client n'est pas autorisé à éliminer directement un défaut présent ou à le faire éliminer par des tiers (auto-exécution) ; les frais engagés à cet égard ne seront pas remboursés par HEPLA. Si le client utilise des marchandises contestées, la contestation est considérée comme sans objet. Si le client conteste la livraison, aucune pièce de la marchandise contestée ne doit être utilisée. Si cela se produit, la contestation est sans objet. Les défauts d'une partie de la marchandise livrée ne donnent pas droit à une contestation de l'ensemble de la livraison, sauf si la livraison partielle n'est pas d'intérêt pour le client. Pour des écarts significatifs dans la qualité du plastique, du papier et d'autres matériaux fournis par HEPLA, HEPLA n'est responsable que jusqu'à concurrence de ses propres créances contre les fournisseurs de papier et de plastique ainsi que d'autres fournisseurs. Dans un tel cas, HEPLA est exonérée de sa responsabilité si elle cède ses créances contre les fournisseurs au client.
10.5 Notification de défaut (réclamation d'écarts de qualité ou de quantité) et charge de la preuve
Le client est tenu de vérifier la marchandise dans un délai raisonnable pour d'éventuels écarts de qualité ou de quantité et de signaler en temps utile les écarts de qualité ou de quantité ; la réclamation est considérée comme en temps utile si elle parvient à nous dans un délai de cinq jours ouvrables, calculé à partir de la remise par le transporteur ou en cas de défauts cachés à partir de leur découverte. Au lieu de la remise par le transporteur, la remise de la marchandise par HEPLA lors du retrait de la marchandise à l'usine est considérée. La réclamation doit être faite par écrit et décrire précisément les écarts de qualité ou de quantité. Le client porte la pleine charge de la preuve pour toutes les conditions préalables à la demande, en particulier pour l'existence d'écarts de qualité ou de quantité, pour le moment de la constatation des écarts de qualité ou de quantité et pour la rapidité de la réclamation.
10.6 Délais de responsabilité en cas de défauts
Le délai de responsabilité en cas de défauts est d'un an à compter de l'envoi de la marchandise depuis l'usine. Le délai selon 10.6 ne s'applique cependant pas dans la mesure où HEPLA est responsable selon le n° 11 des présentes CGV.
10.7 Conditions de garantie
La simple présentation des articles dans le catalogue ou sur le site Web doit être considérée comme une description de service pure, en aucun cas comme une garantie de la qualité ou de la durabilité des marchandises. Les garanties ne sont accordées que par accord écrit.
11. Responsabilité
11.1 Selon les dispositions légales, HEPLA est pleinement responsable des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, qui sont dus à une violation intentionnelle ou négligente de ses obligations, de son représentant légal ou de ses auxiliaires d'exécution, ainsi que pour d'autres dommages qui résultent d'une violation intentionnelle ou d'une négligence grave de ses obligations ainsi que de dol de sa part, de son représentant légal ou de ses auxiliaires d'exécution. En outre, HEPLA est pleinement responsable des dommages couverts par la responsabilité selon des dispositions légales impératives, telles que la loi sur la responsabilité du fait des produits.
11.2 Pour les dommages causés par une simple négligence, HEPLA est responsable dans la mesure où la négligence concerne la violation de telles obligations contractuelles dont le respect est d'une importance particulière pour atteindre l'objectif du contrat ou dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter ; la responsabilité est cependant limitée au dommage prévisible, typique du contrat et direct.
11.3 En cas de violation légèrement négligente d'obligations contractuelles non essentielles, HEPLA n'est pas responsable envers les entrepreneurs.
11.4 Une responsabilité plus étendue est exclue, indépendamment de la nature juridique de la demande formulée ; cela s'applique également, entre autres, aux demandes délictuelles.
11.5 Dans la mesure où la responsabilité est exclue ou limitée ci-dessus, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, travailleurs, collaborateurs et auxiliaires d'exécution.
12. Corrections et épreuves de correction
12.1 Les modifications causées par le client en raison de l'illégalité de son manuscrit ou nécessaires en raison d'un écart par rapport au modèle d'impression seront facturées en fonction du temps de travail consacré. Les épreuves de correction et les échantillons d'impression doivent être vérifiés par le client pour les erreurs de composition et autres erreurs, être accompagnés de la déclaration de conformité à l'impression et renvoyés à HEPLA. HEPLA n'est pas responsable des erreurs négligées par le client – en particulier des fautes d'orthographe non détectées par le client.
12.2 Les textes ou modifications transmis par téléphone doivent être confirmés par le client par écrit. Si le client refuse l'envoi d'une épreuve de correction, HEPLA n'est responsable des erreurs de composition que pour intention ou négligence grave.
12.3 Pour les commandes d'impression et les modèles d'impression livrés, HEPLA n'est pas tenue de fournir au client une épreuve de correction. HEPLA n'assume aucune responsabilité pour la conception des modèles d'impression.
13. Fourniture de matériel
VLe matériel fourni par le client, quelle qu'en soit la nature, doit être livré franco de port à HEPLA. La réception est confirmée sans prise en charge de la responsabilité pour l'exactitude de la quantité indiquée comme livrée. Lors de la mise à disposition de papier ou de cartons par le client, le matériel d'emballage et les déchets restent la propriété de HEPLA.
14. Droits d'auteur, droits d'utilisation
14.1 Tous les droits d'utilisation d'auteur dans tous les procédés et à toutes fins concernant les croquis, dessins, originaux, films ou similaires restent, sauf disposition expresse contraire, la propriété de HEPLA.
14.2 Les moyens de production, tels que les films, plaques d'impression, clichés, tamis, poinçons et outils, restent la propriété de HEPLA. Les modèles, dessins finaux, etc. envoyés à HEPLA restent dans les locaux de HEPLA, sauf si un retour est expressément souhaité dans la commande.
14.3 Le client garantit être titulaire des droits qu'il désigne et que sa commande ne viole pas les droits de tiers. HEPLA part du principe que les modèles du client ne sont pas grevés de droits de tiers et/ou que le client dispose des droits d'utilisation nécessaires pour la commande. HEPLA n'est pas responsable de la violation des droits de propriété d'autrui pour un objet de livraison fabriqué selon des dessins, développements ou autres indications du client.
14.4 Si le client est poursuivi en raison de la violation de droits de tiers ou pour l'interdiction de l'utilisation continue de l'objet de livraison, il doit en informer HEPLA immédiatement.
14.5 Le client doit indemniser HEPLA de toutes les réclamations de tiers en raison d'une violation de droits survenue – quelle qu'en soit la nature – en rapport avec la commande donnée, sur première demande.
15. Boutiques gérées par HEPLA pour les clients (boutiques de revendeurs)
15.1 HEPLA propose à ses clients (revendeurs) d'ouvrir facilement une boutique en ligne pour leurs clients (clients finaux ou clients industriels), qui est inspirée de la fonctionnalité et de l'apparence de la boutique HEPLA et peut être personnalisée par le revendeur ("boutique de revendeur"). Si un revendeur utilise cette offre, il accepte les conditions suivantes.
15.2 Gratuité et exclusion de responsabilité. L'exploitation de la boutique de revendeur se fait gratuitement pour le revendeur et constitue une prestation volontaire de HEPLA, dont aucune obligation ne découle. HEPLA n'est pas responsable des pannes, des défauts techniques ou des pertes de données en rapport avec la boutique de revendeur, sauf en cas d'intention ou de négligence grave. HEPLA est autorisée à interrompre ce service après un préavis raisonnable.
15.3 Aucune modification de la base contractuelle. L'ouverture d'une boutique de revendeur ne modifie pas les bases contractuelles entre le revendeur et HEPLA. En particulier, aucune relation d'emploi, de représentant commercial ou d'autre représentation n'est établie. Aucune exclusivité territoriale ou sectorielle n'est accordée.
15.4 Contenus et modèles rédactionnels. Le revendeur fournit les contenus statiques affichés dans la boutique de revendeur (pages d'information, CGV, déclaration de protection des données, mentions légales, etc.) et est seul responsable de leur exactitude, de leur exhaustivité et de leur conformité légale. HEPLA fournit des modèles sans engagement à cet égard en tant que soutien rédactionnel ; ceux-ci ne constituent pas un conseil juridique. Aucune responsabilité n'est acceptée pour l'adéquation, l'exactitude ou l'exhaustivité des modèles.
15.5 Droits sur les contenus téléchargés. Le revendeur garantit détenir les droits d'utilisation nécessaires sur tous les contenus qu'il a déposés dans la boutique de revendeur (logos, images, textes, noms de marque). Il indemnise HEPLA de toutes les réclamations de tiers qui seraient formulées contre HEPLA en raison de l'utilisation de ces contenus, y compris les frais raisonnables de défense juridique.
15.6 Responsabilité en matière de contenu envers les clients finaux. Le revendeur est seul responsable de tous les contenus affichés dans la boutique de revendeur, y compris les descriptions de produits, les prix et les déclarations publicitaires. Il indemnise HEPLA de toutes les réclamations de tiers résultant de publicités déloyales, d'informations inexactes ou de violations des droits de tiers dans la boutique de revendeur.
15.7 Formation des prix et facturation. Les prix affichés dans la boutique de revendeur pour les clients finaux sont des prix du revendeur à ses clients finaux et sont fixés sous sa propre responsabilité. HEPLA facture uniquement au revendeur selon les conditions convenues entre HEPLA et le revendeur (prix d'achat du revendeur).
15.8 Commandes de la boutique de revendeur. Pour les commandes passées par un client final dans la boutique de revendeur, il est applicable :
(i) Celles-ci constituent des commandes juridiquement contraignantes du client final au revendeur.
(ii) Le revendeur peut choisir si ces commandes sont transmises à HEPLA pour exécution automatiquement ou seulement après son approbation expresse.
(iii) Le revendeur s'engage à accepter les commandes reçues dans un délai raisonnable (par approbation et transmission à HEPLA en tant qu'auxiliaire d'exécution) ou à les refuser. Une exécution autonome par le revendeur ou la transmission à des tiers est exclue.
(iv) En cas de violation intentionnelle ou de négligence grave de l'alinéa (iii), le revendeur est responsable de la perte de chiffre d'affaires subie par HEPLA dans son intégralité. Dans ce cas, HEPLA est autorisée à mettre fin immédiatement à l'exploitation de la boutique de revendeur.
15.9 Relations contractuelles et obligation de paiement. L'utilisation de la boutique de revendeur donne lieu au triangle contractuel suivant : La commande du client final établit un contrat entre le client final et le revendeur. L'approbation du revendeur pour l'exécution par HEPLA établit une relation contractuelle distincte entre le revendeur et HEPLA. Les défauts de paiement du client final, les tentatives d'annulation tardives, le vol d'identité ou les réclamations du client final envers le revendeur ne donnent pas au revendeur le droit de refuser ou de retenir le paiement d'une commande qu'il a approuvée et qui a été exécutée par HEPLA. HEPLA n'est responsable envers le revendeur que dans la mesure où si le revendeur avait passé la commande directement – sans utiliser la boutique de revendeur – auprès de HEPLA ; en particulier, les dispositions générales de garantie et de responsabilité de ces CGV s'appliquent en conséquence. Une compensation avec des créances contestées ou non légalement établies du revendeur est exclue.
15.10 Protection des données et données des clients finaux. Dans le traitement technique des données personnelles des clients finaux collectées via la boutique de revendeur, HEPLA agit en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Le revendeur est responsable au sens du RGPD et doit s'assurer de manière autonome de l'information sur la protection des données et de l'octroi de droits à ses clients finaux. À la demande du revendeur, les parties concluent un contrat de sous-traitance distinct (AVV).
15.11 Résiliation par le revendeur. Le revendeur peut mettre fin à l'exploitation de sa boutique de revendeur à tout moment, sans préavis et sans motif.
16. Dispositions finales
La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent pas. Le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat est le siège social de HEPLA à 34576 Homberg (Efze). Cela s'applique également si le client n'a pas de juridiction générale en Allemagne ou si le domicile ou le lieu de résidence habituel au moment de l'introduction de l'action n'est pas connu.